Pada tanggal 4 Juli 2015, VOCALOID bahasa Inggris Ruby ditunjukkan ke publik pada Anime Expo di Los Angeles di depan kru televisi dan di depan banyak fans yang telah menantikannya. Sehari sebelumnya, voice provider Ruby, Misha telah membeberkan beberapa set desain. Dan itu bukan salah satu desain yang telah dibuat oleh PowerFX. Sebaliknya, desain itu adalah desain yang akan membuat penggemar membandingkannya dengan bintang pop yang populer bernama P!nk.
Tidak lama kemudian para fans langsung menunjukkan kemarahannya. Banyak yang menuduh PowerFX berusaha menutupi kesalahannya meskipun perusahaan tidak pernah memberi tahu secara langsung mengapa Ruby memiliki warna kulit gelap dan mengapa hal itu sangat penting untuk desain nya. Engloids.info memiliki sebuah artikel yang menjelaskan masalah ini, walaupun bukan berita baru.
Walaupun banyak yang mengkritik PowerFX (ketika kami menghubungi Bil Sanders dan ingin mewawancarainya, dia sepertinya sudah lelah dengan masalah ini saat kami menyinggung topik ini) dan banyak orang yang mengajak orang lain untuk ikut mengkritik PowerFX, sebagian fans lainnya memulai kampanye #SaveRuby. Twitter dipenuhi dengan gambar Ruby yang didesain oleh Misha and Artemi.
Selama konflik berlanjut, ada secercah harapan ketika Bil menawarkan untuk menggunakan desain di atas sebagai permintaan maaf dari Syo. Namun, permintaan maaf ini untuk merusak nama baik PowerFX dan para fans menyebut mereka rasis padahal Syo tidak pernah bermaksud seperti itu. Namun demikian, ia mengirim permintaan maaf yang menjelaskan semuanya. Bil menanggapinya dengan pesan sederhana yang membuat banyak orang berpikir bahwa Ruby telah selesai.
Setelah memulihkan diri dari email dua kata yang didapatkannya, Syo mengirimkan email lain. Kali ini dia juga mem-post Twitter bahwa ia menyerahkan masalah ini ke Misha.
Beberapa hari kemudian, Misha mengumumkan di Twitter-nya di posting yang tampaknya telah dihapus, bahwa PowerFX tidak bisa me-release Ruby tanpa seizinnya. Desain Ruby yang dibuat oleh Misha dan Artemi akhirnya disetujui sebagai desain yang akan muncul saat software tersebut diinstal.
Beberapa saat setelah itu, setelah kami pikir semua masalah telah selesai, diumumkan bahwa desain Ruby yang dibuat oleh Natasha juga akan dipasang di box.
Kemarin, official box art telah di rilis di Twitter official and halaman Facebook official.
Sebagai tambahan, sebuah demo dirilis awal pekan ini yang menampilkan voice bank yang kita asumsikan telah selesai. Lagunya adalah lagu versi Inggris dari Hibikase yang di-tuned dan di-mixed oleh Cillia menggunakan Cyber Diva. (Terjemahan lirik oleh Lollia)
Menurut Twitter Ruby, dia tetap akan dirilis oleh PowerFX. Tidak ada tanggal rilis resmi yang diumumkan. Semoga jadwal rilisnya tetap pada jadwal semula yaitu musim panas tahun ini.